Qué hacer ahora
Ante un daño por agua, el tiempo cuenta. Si la humedad se queda en paredes y suelos, el moho puede aparecer en 24 a 48 horas. Además, en los gruesos muros de piedra de muchas fincas el agua permanece especialmente tiempo.
- Cerrar el agua – cierre la llave general si sigue saliendo agua.
- Revisar la electricidad – desconecte los circuitos afectados si el agua ha llegado a enchufes o cables.
- Hacer fotos – del daño y de la causa, antes de recoger nada. El seguro las necesitará.
- Avisar al seguro – cuanto antes; los plazos figuran en su póliza.
- Encargar el secado – envíenos las fotos por WhatsApp y le damos un precio cerrado.
¿No está en la isla? Basta con que su administrador o un vecino haga las fotos y nos dé las llaves. Nosotros nos encargamos del resto.
Cómo secamos
Usamos deshumidificadores profesionales Trotec: según la superficie, el TTK 105 S, el TTK 170 ECO o el TTK 570 ECO. Con una bomba de condensados el agua va directamente al desagüe, por lo que el equipo puede funcionar semanas sin vigilancia. Los calefactores aceleran el secado, sobre todo en los meses fríos.
- Día 1: entrega, instalación y primera medición en puntos fijos
- Cada semana: control in situ, medición y fotos por WhatsApp
- Al final: medición final, recogida, limpieza e informe por e-mail
La duración depende del daño y del tipo de construcción – normalmente entre una y tres semanas. Más información en la guía: ¿Cuánto tarda el secado de un daño por agua?
Informe de mediciones para su seguro
Muchas aseguradoras quieren comprobar que el secado se ha hecho correctamente. Nuestro informe incluye los puntos de medición con croquis, todos los valores con fecha y foto, los equipos utilizados con sus horas de funcionamiento y la confirmación de que los espacios están secos – en español y alemán.
Precios
Para propietarios que no están en la isla recomendamos el paquete Daños por agua completo: desde 249 € por semana más 349 € de pago único por instalación, informe para el seguro y limpieza final. La entrega y recogida están incluidas. Todos los precios sin IVA (21 %).
El precio exacto para su superficie lo calcula la calculadora de precio de la página de inicio.
Preguntas frecuentes
¿Vienen también si no estoy en Mallorca?
Sí, para eso está pensado el paquete «Daños por agua completo». Las llaves nos las da usted, su administrador o un vecino.
¿También localizan la fuga?
La localización y reparación de la fuga la hace un fontanero. Si lo desea, le ponemos en contacto con un profesional y coordinamos el secado con él.
¿Qué pasa después del secado?
Cuando se alcanzan los valores objetivo, recogemos los equipos, limpiamos y le enviamos el informe. Para trabajos de pintura o alicatado posteriores podemos recomendarle profesionales.